Vi raccomandiamo di leggere attentamente le condizioni contrattuali riportate in questa pagina prima di procedere all'acquisto dei prodotti di vostro interesse.
1. Introduzione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (denominate di seguito "Condizioni Generali"), regolano le relazioni contrattuali tra i clienti che acquistano tramite il sito https://shop.tamaraferioli.it/ (denominati di seguito "Clienti") e Tamara Ferioli, con sede legale e operativa in Via Vigevano 15 - 20144 MILANO.
Le Condizioni e i Termini qui riportati, unitamente alla Conferma d'Ordine, costituiscono il Contratto tra Tamara Ferioli e il Cliente per la fornitura dei Prodotti. Il Contratto non potrà essere modificato se non previo accordo scritto o per e-mail. Nel momento in cui i Clienti effettuano l'acquisto si impegnano a rispettare le Condizioni Generali qui riportate.
2. Gestione di un Ordine
Per effettuare un Ordine occorre che i Clienti siano maggiorenni e siano raggiungibili telefonicamente e/o tramite un indirizzo valido di posta elettronica.
E' possibile effettuare un Ordine:
- compilando il Modulo d'Ordine (carrello elettronico) disponibile presso il Sito https://shop.tamaraferioli.it/ ;
- contattandoci a mezzo email (all'indirizzo [email protected]) indicando il prodotto richiesto ed i vostri dati completi per la fatturazione e spedizione;
- è possibile effettuare il pagamento con bonifico bancario, con carta di credito, tramite PayPal.
3. Prezzi
I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in euro (€), sono comprensivi di IVA e includono le spese di consegna per l’Italia. Le spese di consegna per le altre destinazioni sono a carico dei Clienti.
Tamara Ferioli si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.
4. Pagamenti
Vi suggeriamo di stampare una copia dell'ordine per vostro riferimento. Tamara Ferioli non archivia nè memorizza i dati delle carte di credito dei clienti, in quanto la transazione avviene direttamente su server sicuri delle società di gestione dei pagamenti.
5. Modalità di consegna
I prodotti acquistati sul Sito https://shop.tamaraferioli.it/ possono essere consegnati in tutto il mondo, isole comprese.
Cosa fare al momento della consegna:
1. Verificare l'integrità della confezione.
2. Solo nell'eventualità di danni materiali esterni dell'imballaggio e/o del prodotto dovuti al trasporto, esporre per iscritto con riserva certa e non generica sulla lettera di vettura la descrizione specifica del danno riscontrato.
3. Verificare che la spedizione non presenti danni o anomalie apparenti. Nel caso non si riscontrino problemi, accettare la consegna.
4. In caso di non conformità o danni apparenti, rifiutare la consegna e riempire il modulo di accettazione indicando il problema riscontrato.
5. Restituire la confezione al corriere.
6. Inviare un'e-mail a [email protected] descrivendo l'accaduto nelle 48 ore successive al ricevimento del prodotto.
Se per qualche eventualità si renda necessario rispedire i prodotti a Tamara Ferioli, questi dovranno essere rispediti nell'imballaggio originale, comprensivi di ogni altro accessorio eventualmente presente nella confezione ricevuta. Le spese di rispedizione saranno a carico dei Clienti.
6. Diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, gli articoli per i quali si intende esercitare tale diritto, richiedendo preventivamente autorizzazione scritta contattando Tamara Ferioli per e-mail all'indirizzo [email protected]
Il tutto andra' inviato, per posta o corriere, al seguente indirizzo:
Tamara Ferioli
Via Vigevano 15
20144 Milano
Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del cliente.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
• assenza o danneggiamento dell'imballo originale
• assenza di elementi integranti del prodotto quali: Certificati e Autentiche
• danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Tamara Ferioli procederà al riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni.